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Posso alterar o meu plano contratado?


Sim, é possível alterar o seu plano tanto para aumentá-lo, quanto para diminuí-lo.

Para isso é necessário apenas abrir um Ticket em nossa Área do Cliente solicitando a mudança para o novo plano.

Após a mudança do plano será gerada uma fatura com a diferença pró-rata referente a mudança do plano caso haja um aumento no plano ou será gerado um crédito caso haja uma redução no plano.

A mudança do plano será realizada após a confirmação do pagamento da fatura pró-rata.

É importante lembrar que, no caso de redução do plano, é necessário observar se o novo plano irá atender a demanda atual.

Por exemplo, o cliente possui um plano com 30 GB de espaço e quer reduzir para um plano com 15 GB de espaço porém ele já possui um espaço ocupado de 20 GB. Nesse caso o novo plano não irá atender a sua demanda e o serviço ficará indisponível. É bom fazer a verificação junto ao nosso Suporte para verificar se o plano irá atender a sua demanda.

Qualquer dúvida, favor entrar em contato conosco.


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